𝐏𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜 𝐓̦𝐢𝐧𝐭𝐚̆ 𝐯𝐬. 𝐀𝐯𝐚𝐭𝐚𝐫 𝐝𝐞 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭

𝐏𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜 𝐓̦𝐢𝐧𝐭𝐚̆ 𝐯𝐬. 𝐀𝐯𝐚𝐭𝐚𝐫 𝐝𝐞 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭: Care e diferența și de ce ai nevoie de ambele?

𝑪𝒂̂𝒏𝒅 𝒊̂𝒏𝒄𝒆𝒑𝒊 𝒖𝒏 𝒃𝒖𝒔𝒊𝒏𝒆𝒔𝒔, 𝒑𝒖𝒃𝒍𝒊𝒄𝒖𝒍 𝒕̦𝒊𝒏𝒕𝒂̆ 𝒆𝒔𝒕𝒆 𝒃𝒖𝒔𝒐𝒍𝒂 𝒕𝒂. Este acel grup de oameni definit în planul de afaceri, pe care îl consideri cel mai probabil să fie interesat de produsele sau serviciile tale.

În această etapă, stabilirea publicului țintă îți dictează:

• 𝐂𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐫𝐞𝐚: Ce mesaje creezi și tonul pe care îl folosești.

• 𝐂𝐚𝐧𝐚𝐥𝐞𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐫𝐞: Unde investești – social media, e-mail marketing, evenimente sau alte platforme.

• 𝐁𝐮𝐠𝐞𝐭𝐮𝐥: Cum aloci resursele în mod eficient, fără să risipești.

Exemplu: Dacă publicul tău țintă este reprezentat de tineri între 20-30 de ani interesați de fitness, vei comunica pe Instagram, cu conținut vizual dinamic, folosind campanii de influenceri relevanți.

Apoi intră în scenă 𝒂𝒗𝒂𝒕𝒂𝒓𝒖𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕.

𝑨𝒄𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒏𝒖 𝒆𝒔𝒕𝒆 𝒅𝒐𝒂𝒓 𝒐 𝒑𝒓𝒆𝒔𝒖𝒑𝒖𝒏𝒆𝒓𝒆. 𝑬𝒔𝒕𝒆 𝒐 𝒓𝒆𝒑𝒓𝒆𝒛𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒆 𝒄𝒍𝒂𝒓𝒂̆, 𝒅𝒆𝒕𝒂𝒍𝒊𝒂𝒕𝒂̆ 𝒔̦𝒊 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒂𝒍𝒊𝒛𝒂𝒕𝒂̆ 𝒂 𝒕𝒊𝒑𝒐𝒍𝒐𝒈𝒊𝒊𝒍𝒐𝒓 𝒅𝒆 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕̦𝒊 𝒓𝒆𝒂𝒍𝒊 𝒄𝒂𝒓𝒆 𝒊̂𝒕̦𝒊 𝒄𝒖𝒎𝒑𝒂̆𝒓𝒂̆ 𝒑𝒓𝒐𝒅𝒖𝒔𝒖𝒍 𝒔𝒂𝒖 𝒔𝒆𝒓𝒗𝒊𝒄𝒊𝒖𝒍.

Îl conturezi pe măsură ce:

1. Ai activitate constantă.

2. Colectezi date reale despre clienți (comportament, preferințe, feedback, recurență).

3. Înțelegi nu doar cine sunt, ci și de ce cumpără.

Exemplu: Descoperi că, în afară de tinerii interesați de fitness, o altă categorie relevantă pentru tine sunt părinții între 35-45 de ani care caută soluții sănătoase pentru întreaga familie.

Acum ai două avataruri clare:

• Tânărul pasionat de fitness (focus pe performanță).

• Părintele preocupat de sănătatea familiei (focus pe soluții practice).

𝐃𝐞 𝐜𝐞 𝐚𝐢 𝐧𝐞𝐯𝐨𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐚𝐦𝐛𝐞𝐥𝐞?

Publicul țintă te ajută să începi. E un ghid general.

Avatarul de client îți permite să rafinezi strategia pe parcurs și să:

• Declini mesaje diferite pentru tipologii diferite.

• Prioritizezi canalele care chiar funcționează.

• Optimizezi bugetul – nu mai investești în zone care nu aduc rezultate.

Cheia succesului: Publicul țintă îți oferă direcția inițială, dar avatarul de client îți aduce precizie și rezultate. Învață din datele reale și ajustează-ți strategia constant!

𝐓𝐮 𝐜𝐮𝐦 𝐢̂𝐭̦𝐢 𝐝𝐞𝐟𝐢𝐧𝐞𝐬̦𝐭𝐢 𝐚𝐯𝐚𝐭𝐚𝐫𝐮𝐥 𝐝𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭? Ai descoperit deja diferențe față de publicul țintă inițial? Povestește-ne experiența ta în comentarii!