Diferențe – Marketing, Comunicare, PR, Vânzǎri

Tu știi care sunt diferențele?

1. Marketing = „Gândirea strategică” care stă la baza atragerii clienților

• Ce face: Analizează piața, creează strategii pentru a promova produse/servicii și a convinge publicul țintă.

• Instrumente: Publicitate, cercetare de piață, branding, campanii online/offline, social media, e-mail marketing.

• Obiectiv: Să creeze interes și cerere pentru produse/servicii.

Marketingul pregătește terenul pentru vânzări.

2. Comunicare = „Felul în care vorbește brandul cu lumea”

• Ce face: Coordonează mesajele transmise publicului – fie că e vorba de clienți, parteneri sau angajați.

• Instrumente: Text, vizualuri, tone of voice, campanii, website, prezentări, newslettere etc.

• Obiectiv: Să mențină o imagine coerentă, clară și convingătoare în toate punctele de contact.

Comunicarea e liantul dintre brand și public.

3. PR (Relații Publice) = „Imaginea publică și reputația”

• Ce face: Creează și menține relații bune cu presa, influencerii, comunitatea, autoritățile etc.

• Instrumente: Comunicate de presă, interviuri, evenimente, gestionare de crize, campanii de awareness.

• Obiectiv: Să creeze încredere și să îmbunătățească percepția publică a brandului.

PR-ul nu vinde direct, dar construiește încredere pe termen lung.

4. Vânzări = „Acțiunea concretă de a închide o tranzacție”

• Ce face: Interacționează direct cu potențialii clienți pentru a le vinde un produs sau serviciu.

• Instrumente: Cold calling, întâlniri, oferte, negocieri, CRM, follow-up.

• Obiectiv: Să convertească interesul în bani.

Vânzările închid cercul început de marketing.

Gândește-le așa:

• Marketingul generează interes.

• Comunicarea transmite mesajul.

• PR-ul construiește reputația.

• Vânzările transformă totul în profit.